哈啰顺风车订单被取消致空跑索赔

网友保保_BuxOF1Fi 2026-06-23

处理中

2026年6月21日我通过哈啰*台第一次接了2单顺风车，由于两个顾客取消，导致我空跑110里路以及74的高速费，反馈给*台后未处理。我的诉求是110里路补偿66，加上74高速费，一共140元。

投诉进度

企业跟进

2026-06-23 15:36:00

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 14:37:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 14:36:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 14:36:43

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

140元

投诉编号：

101629236

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