去哪儿擅自扣手续费拒按12306规则退款
网友保保_Y96P9kjg
处理中
今天早上在去哪儿旅行定了一张高铁票，在合规的30分钟内并且发车4小时前申请的退款，不按照12306的规定上实施，*台私自扣出个人的手续费，并且后续工作人员致电一直说是用户自己操作耽误的时间。我只能拿出订单截图具体时间来提供了。
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