去哪儿网拒退酒店订单且敷衍处理
网友保保_GFGzUD5K
处理中
2026年6月，本人通过去哪儿网出行服务*台预订泰国Novotel Bangna酒店，因操作失误订错入住日期，发现问题后第一时间联系*台客服申请取消订单并全额退款，*台客服多次推诿，无合理方案拒绝退款。 6月22日本人已提交投诉工单，*台仅标记状态为已完成，未实际处理退款，纠纷没有得到任何解决。 现诉求：全额取消该酒店订单，退还全部预订房费，安排专人主动与我协商处理，杜绝只办结不解决问题的敷衍处理方式。
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