OPPO门店承诺免费修屏未兑现
网友保保_BARm33Xp
处理中
本手机oppo findx7手机imei号86***********99是两年前在oppo手机店买的当时花了4750元 还给我办了个很贵的套餐。店员买的时候还跟我说以后屏幕坏了可以免费修一次 。当时没怎么管他。 现在手机倒还好就是屏幕有几道小划痕 ，显示完美。最*一段时间有空于是我最*找到那家手机店尝试修理发现店已经搬走了 。找店员微信也把我给删了。后来我又去oppo官方售后点被告知超出保障时间了需要自费修理 。也就是650元 。即使领了oppo官网的find专属优惠券也得要自费500元。另外手工费50元 。我说当初买的时候店员不是说答应免费修一次得。我这只机器没修过任何一次买的时候也没说还有时间限制。最终白费大半天时间售后意思就是说他们也没办法让我找买的店铺去。白跑一趟还弄得很尴尬。还被其他维修者笑话。弄的不高兴。 本人为多年oppo老用户了 每次买的都是oppo。没想到申请维修官方一次如此不方便。另外我这只x7买来都快五千了 还说是皇冠vip用户。 vip用户没享受过任何权益 售后点都不怎么去。 用户诉求:为我免费换屏一次！！ 联系电话192****8535
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
