酷狗音乐未成年自动续费扣款

网友保保_7b54saIg 2026-06-24

审核中

本人今年13岁，属于未成年人，在家长完全不知情的情况下，酷狗音乐自动续费扣除28元联合会员费用。自动续费没有醒目提醒，私自扣款。根据未成年人网络消费管理规定，申请全额退还28元扣费，望尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 03:26:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-24 03:22:10

投诉信息

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

28元

投诉编号：

101662228

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