爱奇艺未经告知自动续费多年
网友保保_hf2U2znc
处理中
爱奇艺扣了几年的费用，我完全不知情，根据网络交易管理法规定，自动续费应在客户知情的情况下自己续费。也没打电话告知，任何方式都没有，所以我很气愤，要求全额退款
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补充内容
根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者接受的前五日以显著的方式告知我。而你们并没有通过短信或电话让我确定，在我不知情的情况下扣了我几年的费用，我现在要求全额退款
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