瓜子二手车超期未过户且客服敷衍推责
网友保保_aoiAljCy
本人于26-5-8日在瓜子二手车*台售卖一辆18款迈腾280越享型汽车，卖车方式选择的是卖商家，因本人有置换需求，因此在售卖过程中要求尽快过户，并且在过程中选择要求二十个工作日内完成过户的选项，签订合同时显示三十个工作日内完成过户，提出异议，工作人员以很快找到买家，不会超过三十天为由搪塞过去，当时想就算是三十天也可以接受，合同约定的三十天是到26-6-22日，截止目前仍未进行过户也无具体的赔偿方案（如赔偿金额，赔偿支付方式，赔偿到账时间），同时也没有明确具体过户时间，多次沟通在线客服及电话客服，皆未给予明确答复，只会一味的说理解、反馈、明确不了，态度极为敷衍，且沟通过程中屡次出现从九点多就说注意接听客服电话，结果整个上午不打电话，偏偏一点多钟午休时间打来电话，且回拨过去以后，联系不到给我打电话要沟通事的人，接电话的人员只会说不清楚具体情况，帮我转接，转接一圈还是找不到沟通的人，线下微信联系瓜子工作人员，要不回复不及时，要不直接不回复，因车辆不在我这，目前瓜子方已经把车辆交付给买家，车辆未过户，面临违章及交通事故的风险。其次如果一直不过户，瓜子让我去起诉买家，明确说跟他们没关系。 总结： 1、客服无任何处理事情的能力，只会说反馈，抱歉 ，不会给你明确任何东西。2、电话客服让你等半天一天才会给你打电话沟通，沟通没有任何结果，还经常中午给你打电话，有点故意让你接不到的意思，等你回过去的时候，不好意思，对面啥也不清楚，就说转接，半天也转接不到想沟通的人。 3、超期未过户，不会给你明确赔偿的具体方案，比如赔偿方式，支付时间等 4、重点来了，超期不过户，瓜子最后让你去起诉买家，注意，是你去起诉，跟瓜子不相干，一副跟他们没有任何关系的态度。
投诉进度
