12306同一订单部分车票退款未到账

网友保保_JNNgOE9z 2026-06-24

已完结

我要投诉12306，问题：同一订单下的5张车票申请退款，4张都退了，还有一张票的退款迟迟不到账，去年暑假就已经发生过一次。这还是官方*台呢。诉求：快速退款

投诉进度

用户评价

2026-06-26 11:06:07

用户申请完结

2026-06-26 11:05:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-26 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 20:57:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 10:23:14

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

30.5元

投诉编号：

101669473

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