12306退票超7个工作日未退款

网友保保_nRNgAi8J 2026-06-24

审核中

我要投诉12306，预订项目：我6月15号定的海口到徐闻的火车票，问题：我用微信买的，而且已经在6号17号早上退票，但是到现在6月17号快中午了，超过七个工作日都没有把钱退给我。我真的很急需这笔钱！！！

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-24 11:59:50

补充内容

我还有一张火车票没有退款，已经超过七个工作日了，订单编号是EE27****24

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 11:50:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-24 11:48:31

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

109.5元

投诉编号：

101673227

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