12306积分抵扣入口隐蔽致退票费损失
网友保保_kQMUUsoe
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我要投诉铁路12306。同一班车系统设置支付积分和现金是两套系统。并没有在支付页面给用户提供积分抵扣的选项。导致用户产生了退票费用。并且把积分抵扣的选项藏在积分受让人选项当中。受让人的意思是受到转让的人，本人怎么能设置在这个选项之中呢？不合理的系统设置导致用户产生了22元退票费，打电话工号1403还推卸责任说是用户支付的时候就应该打电话问清楚，意思是系统设计的不合理逻辑增加用户使用学*成本最后还怪到用户身上认为用户自己操作不当。如果因为用户支付就能免责，诈*也不应该追回了是吗？要求退换22元退票费。
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