12306退票手续费规则不合理

网友保保_UDOr3Uji 2026-06-24

处理中

有突发问题去不了我已经第一时间退票而且离出发时间4天和七天已留有足够时间了退票手续费时间规划不合理订单号：EH61167694和EH61****33

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 14:59:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 14:57:56

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

31元

投诉编号：

101680178

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