天猫超市虚假宣传体脂秤欺诈消费者
网友保保_6b657d77
处理中
本人于2026年6月13日在淘宝app中的天猫超市购买了一台标注为海尔品牌的家用体脂秤，付款44.96元，但在实际使用中发现该商品实际为体重秤，不满足商家描述的体脂测量功能，在发现的第一时间我联系天猫客服进行反馈，客服消极处理用话术模版敷衍处理，后续我联系海尔客服，经客服人员告知，这个秤实际为体重秤不满足测量体脂的功能，是天猫超市夸大实际功能，虚假宣传欺诈消费者，后天猫超市给该款体脂秤改名为体重秤。我自知道受欺诈之日起要求天猫超市按售后服务所描述的假一赔十处理，遭到天猫超市不合理、不合法的处理，拒绝消费者维护自身权益。我的要求是按天猫超市自己的售后服务和消费者权益保护法给我假一赔十并赔礼道歉
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