提钱游委托第三方暴力催收骚扰
网友保保_f3191678
审核中
投诉事由:违规催收、暴力催收、频繁骚扰投诉内容:本人作为贵*台的金融消费者,在贵司存在借款业务。*期贵司委托的第三方催收机构,存在高频电话轰炸、反复骚扰、言语施压、威胁恐吓等违规催收行为,严重影响我的正常工作、生活与身心健康,同时还存在联系我的家人、朋友、单位等无关第三方进行骚扰催收的情况,已违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《金融催收自律公约》《个人信息保护法》等相关规定。现正式向金融消费者权益保护*台投诉,郑重要求贵司:1.立即停止对本人及本人紧急联系人、亲友、单位的一切催收行为,全面暂停催收;2.停止使用第三方催收机构进行骚扰式、暴力式催收;3.后续仅可由贵司官方合规客服与本人沟通还款事宜,且需在工作日工作时间联系,不得高频致电、不得威胁恐吓、不得泄露本人个人信息;4.对前期违规催收行为进行整改并向本人反馈处理结果。本人愿意在停止违规催收、恢复正常沟通的前提下,与贵司协商合理的还款方案,请贵司正视金融消费者合法权益,规范自身催收行为。
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