提钱游强制搭售会员收取砍头息
网友保保_LFZwMxEY
已完结
本人此前在同程旅行旗下同程金融、提钱游*台办理借款业务，借款过程中*台存在强制捆绑会员、礼品卡权益服务行为，不购买对应费用就无法正常放款，属于变相收取砍头息，该违规模式已被央视315晚会曝光。 银行卡流水清晰可查多笔违规代扣费用，扣费主体包含上海旅济科技有限公司、圳圣数科，全部为借款强制搭售费用，本人并未实际享受到对应会员权益服务。 明细汇总： 1. 上海旅济相关扣费：3157.8元 2. 圳圣数码相关扣费：3523.8元 3. 同程旅行渠道附加扣费：691元 总计违规扣费：7372.6元 现正式要求*台全额退还全部违规收取的费用，原路返还至本人扣款银行卡。若拖延处理、拒绝退费、克扣退款金额，我将同步向12315市场监管、12378金融监管部门提交完整证据进一步维权追责。
投诉进度
用户评价
品牌评价
并没有处理！也没人联系我协商解决
消费保投诉平台完结
处理结果
同程金融回复：尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，您可通过客服热线40******13联系我们 【温馨提示】我司不会让您向个人账户转账(包含不限于银行卡、支付宝、微信等)，如遇到可疑情况，请及时通过我司APP联络核实。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
