去哪儿拒退突发疾病订单房款
网友保保_TQ7Oq7wv
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预订项目：澳门君怡酒店（6月25日入住，6月27日离店）订单号：45********35 问题：本人预订酒店后、出行前夕突发身体疾病，身体不适无法出行，客观上完全无法按期到店入住，未产生任何酒店消费。本人已主动向去哪儿*台申请特殊退订，*台无视突发疾病特殊情况，拒绝免费退订、强制收取全额违约金，无人性化售后处理，严重损害消费者合法权益。 诉求：全额退还本次澳门君怡酒店订单全部房款，免除所有退订违约金
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