中国黄金门店承德市帝恩黄金珠宝有限公司承德高新区分公司隐瞒克重高价售金拒不退款
网友保保_qPu10MaF
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2026年6月24日我在这家店购买一口价足金首饰，一共花费2720元，饰品实际只有1.2克，折算下来单价两千多一克，远高于市面正常黄金价格。 选购全程导购只跟我讲满减活动、说商品按件销售，没有主动告诉我这件金饰的克重，也没有给我核算单克价格，完全没对比常规按克黄金的差价，只在我付完钱、签完字之后，才告知换款折旧的售后规则。商家刻意隐瞒超高溢价，没有尽到明码标价、提前告知价格构成的法定义务，严重误导我消费。 首饰全新完好，吊牌、购买小票、付款记录、和导购的聊天记录全部保留完整。我多次联系门店导购协商全额退货退款，对方直接告知退不了，拒绝协商。 现在我诉求：市场监管部门上门核查门店，调解商家全额退还我2720元购金款。麻烦给我的投诉标记加急处理，我已经在全国12315*台提交线上投诉，麻烦两边同步督办，谢谢。
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