12306列车停运后退票未退款

网友保保_0tvOwq1F 2026-06-25

审核中

我要投诉中国铁路 12306 *台，我买了 6.18 桂林北到宾阳，黎塘到遂溪的车票，结果列车因故停运导致我行程受阻，后续我申请退票成功了还没有退款，*台处理问题效率极低且极慢，给我造成了很不好的体验

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 11:14:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 11:10:44

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

453元

投诉编号：

101696126

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