去哪儿机票高价售出且拒退差价
网友保保_Xt6xHZVe
我购买的北京往返新加坡的机票，原航司购买价格是1180，去哪儿网站购买价格1400，其中差价为220元，去哪儿网站收取高额税费共1598元，航司查看机建燃油并是1598元，距离出行还有两个月时间，我查询航旅纵横和国航票价变更为750元及740元，去哪网站票价变更为750，*台不光作为第三方中间商高额赚差价，我要求退差价，还直接拒绝，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法，第14条规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单。行程单上客票价格必须与实收金额相符，该办法第二十三条还规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任。并且根据《消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，去哪儿网站从始至终没有任何渠道能够提供消费者保价权益，这是明目张胆的欺诈行为，并且，其他*台购买的国际机票或国内机票，都是有退票权益，同时其他*台，都同意退补差价，只有去哪口头说无退差价额度，机票浮动是正常的，购票页面没有任何提示，属于霸王条款。原订票总价5841元，现订票价格4399元，我要求去哪退补差价1442元，如果不答应，那就继续投诉，下一次我会要求赔偿三倍。并且在线上咨询问题时，客服骆雯雯，工号31012，在不经过我同意的情况下，私自结束我的工单咨询，只跟我说让我等待，后续我再查看手机，发现工单已被结束，我发送消息咨询，该员工不回复，期间没有任何其他工作人员介入，后续我又一次询问人工客服，才告诉我让我等电话，去哪于6.24晚8点17左右给我致电，一位男士，听着像工号31546起初跟我说不予退补，也不同意免费退票，只提供给我188元体验金，我不接受，跟我说可以赠送酒店优惠券，金额不确定，我拒绝，后续又提出给我300元体验金，我依旧不接受，客服直接蛮横不讲理，态度十分不好，威胁我说如果我不接受300元体验金，将会一分都不给我，要强制结束我的工单，后续我提出，其他朋友成功退一赔三并退差价，我可以提供证据，同时，同样状况的朋友拨打12326已同意退补差价，客服拒绝接受12326监督，客服拒绝消费者要求，区别对待消费者，推诿责任，认为是航司的问题，但购买界面却显示机票为自营产品，并依旧威胁我不接受300元，就强制结束。
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