12306改签多收费且强制分配中铺

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12306改签多收费且强制分配中铺 本人于2026年6月15日在铁路12306*台购高铁票,原计划购买长沙站到广州白云站6月17日凌晨出发早上就能到目的地的高铁票(铺位需求为上铺),但因凌晨时段选择易误操作,不慎买成了6月16日的车票。之后办理改签,系统自动分配中铺,多收取差价13元。此外,该订单在未发车状态下改签,手续费竟达28元,远高于合理水*。现要求*台退还多收的13元及不合理的改签费28元,共计41元。请予以核实并处理。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
41元
投诉编号:
101699195
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