酷狗音乐胡乱扣费且客服不处理

网友保保_2Zmkaixc 2026-06-25

处理中

酷狗音乐胡乱扣费，联系不到客服，该商家拖了一个月才联系，还说我已经使用过，我在6月1日扣费当时就已联系客服反馈，酷狗音乐强买强卖，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 15:41:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 15:36:04

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101699653

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