抖音商城包有严重质量问题拒退

网友保保_v5ak3VOj 2026-06-25

已完结

在抖音商城买了一个包，因为是比较信任的主播推荐的，收到后就检查了外观就收起来了，等到上个星期过节拿出来用才看到包里面有非常大的质量问题，后来联系商家，商家态度极其强硬就是过了售后几天可以不处理，抖音的*台规则就是这样！所以消费者就要为商家的错误买单吗？

投诉进度

用户申请完结

2026-06-27 14:50:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 09:20:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 16:16:47

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

101700226

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