抖音购鞋掉胶商家拒退拒收

网友保保_bdbe0bcb 2026-06-26

已完结

2026年5月12日通过抖音*台购买鞋子，仅穿了两次鞋子就掉胶了，鞋子质量有问题，要求商家退货退款，商家以鞋子为消耗品为由，拒绝退款，只赔偿5元，鞋子退回去商家拒收！消费者权益要求退货退款！

投诉进度

用户申请完结

2026-06-26 14:49:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 14:48:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 09:59:05

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

101707950

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉