酷狗音乐自动扣费未提醒拒退款

网友保保_uoDWz5pl 2026-06-25

审核中

2026年6月22日酷狗音乐*台（广州酷狗计算机科技有限公司）自动扣费未提醒，导致我错过了取消自动续费的时间，后续出现退款纠纷酷狗*台拒不退款并与苹果*台互相踢皮球推卸责任，敷衍消费者！本人希望*台能尊重消费者意愿，进行协商退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 19:50:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 19:48:41

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

158元

投诉编号：

101702664

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