抖音Dou+虚假流量恶意扣费
网友保保_rwhPdVpc
我要投诉抖音*台dou➕伪造虚假流量恶意扣费问题。事实如下 24日21:30对某视频进行上热门dou➕投放，投放金额100元，时常选择6小时。 在此期间我一直关注投放情况，如果效果不好本打算在dou➕消耗满20元之后手动取消投放。 但从投放开始流量一直跑不起来，到投放3个多小时的时候才消耗了1.8元。我因没有办法手动取消投放（没有消耗够20元）就一直等着。直到6个小时过完，甚至8个小时的时候也才消耗了3块钱。 但就在此时，也就是凌晨5点多，半小时之间，流量瞬间拉满，100元的费用瞬间消耗完。这存在明显的虚假流量，恶意扣费的问题。抖音*台，不顾实际情况，纯属恶意把用户的钱在不是规定的规定时间内扣完。 首先我选择的是100元在6小时完成订单，但实际6小时的时候消耗还不到3元，没有在预计时间内跑完流量这本身就存在违规 其次在很明确流量不好的情况下，*台不顾实际情况为了把客户的100块钱花完，眼看已经超过原定的6小时，于是直接半小时内伪造虚假流量，从3块左右直接扣款到100，这已经明显超出了正常推流的情况，而且为了恶意扣费。 再有，*台规定消耗满20元可以手动取消，但这次的恶意扣费根本没有机会让我看到消耗金额一步步增长，而是瞬间扣完根本没有机会取消。 最后，*台在凌晨5点多深睡眠时间进行此番操作，更印证了我没有办法及时取消投流，从而*台可以瞬间把金额消耗完。 种种情况表明我这次的花费完全属于虚假流量恶意扣费，侵犯了消费者的合法权益。我要求全额退款。 这个事情已经和dou➕投诉处理部门工号76***59的工作人员协商过，工作人员让我随便投诉，她不会给处理。 我的诉求：退还100元
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