得物售卖耐克鞋清洗即掉色,客服推诿不换货

网友保保_XefKw0YB

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2026年3月在得物上给孩子购买耐克鞋子,孩子*时上学不怎么穿,到现在只穿了4次,前几次用纸巾清洁,这次清洗了下,结果就掉色了,联系客服,客户回应说正常现象,让付运费回厂重新喷涂颜色,我觉得好几百的鞋子不至于都不敢洗一次,路边几十块的鞋子都能正常洗,这个几百块的东西就不能洗吗,而且买的鞋子就是用来穿的,又不是看的,一样重新更换一双

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