12306候补成功后重复购票拒退手续费
网友保保_XTBBC8Xu
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我要投诉12306*台，订单号E58*****33，因不知已候补成功着急然后打开app直接订了G1655班列，但付完款后就发现了。然后自行*台上准备申请退款，购票是54元确认退款只返还43元立即马上就打人工客服沟通申诉。但客服不予全额退款。从发现问题到及时沟通也就短短13分钟。然后在12306*台上投诉也被驳回。在不知情情况下购票，为何会允许重复出票，我的诉求是要求是要求全额退还手续费！
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