QQ音乐未经提醒自动续费扣款

网友保保_613346cf 2026-06-25

处理中

今天晚上QQ音乐自动扣费30元，扣费前未有提醒，VIP服务扣费后未使用，向客服申请退款未有回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-26 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 21:35:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 21:32:24

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101703788

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