去哪儿网虚假宣称手续费欺诈消费者
网友保保_A1Wa4Erz
处理中
2026年6月17日，误操作定了三张机票，第一时间申请退款，去哪网*台每张机票扣手续费420元，三张机票手续费合计420*3=1260，一口咬定是昆明航空公司扣的手续费420元一张，后面我拨打昆明航空公司电话确认是扣了160.5元一张手续费，并且有截图和录音，在次期间去哪网客服一口咬定是昆明航空公司扣了420元一张机票，经过这今天的努力维权想尽各种方式维权，2026年6月25日下午去哪网给我回电话，是他们搞错了手续费，存在欺诈，恶意抬高手续费，他们把机票给我退了，赔偿只按照退票手续费的三倍赔偿，420的三倍赔偿每张机票，依据《消费者权益保护法》55条，欺诈退一赔三基数为全部购票实付金额，仅按手续费三倍赔付不符合法律规定，要求按全款执行。以上情况都有录音。诉求：请按照3871的三倍赔偿（3871*3=11613），
投诉进度
企业跟进
跟进内容
已介入
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
