假冒海尔维修乱收费且拒不履约
网友保保_JCI9ownl
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12315*台 一、事实与经过 本人通过网络搜索到山寨400维修热线(号码:___40******89___),对方刻意模糊身份,不承认也不否认是海尔官方售后,诱导我下单上门维修洗衣机门锁。6月3日刘姓 师傅上门更换门锁,总共收费450元,门锁配件市场价仅百元左右,收费严重虚高、漫天宰客。事后我与该维修中介多次沟通协商,对方书面承诺15个工作日内完成三件事:1、退还多收取的超额维修费;2、开具正规维修发票;3、将更换下来的旧门锁寄还给我。 截至今日,约定的15个工作日已全部到期,该中介全程不主动联系、不兑现任何承诺。
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