未成年人未经监护人同意充值2316元

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处理中

尊敬的蛋仔派对客服: 本人是监护的妈妈,孩子王意博(11岁)在我完全不知情、未授权的情况下,私自拿手机在游戏内充值购买蛋币、盲盒皮肤,总金额2316元。孩子属于未成年人,没有独立消费能力,该消费未经过家长同意。现申请全额退款,我可以提供户口本、身份证、全部充值账单等所有证明材料,麻烦尽快审核处理,退款原路返还支付账户。

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