中国黄金置换不告知克数且拒退换

网友保保_94pM4GNB

处理中

2026年6月22日,拿着之前花2700左右买的k金含金量75%的项链,到小揽大信一楼的中国黄金,给置换,结果换的新项链不告知克数,属于欺*消费者,后面发现被*当天下午回去要求换回,但是由于原项链被烧了,所以要求要么换回原来同等克数k金,要么按照原来价值折现,而且要退回额外收取的600元,结果商家一直不同意,还一直想再额外收费

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像