罗森IP购拒改收货地址致无法收货

网友保保_1D7qiMb2

处理中

2026年4月20日在罗森IP购购买了无限暖暖联名商品:魔法师毛绒娃娃×1,牛乳茶礼盒×1,由于我地址变动,原地址收不到货,联系罗森客服修改地址,客服不处理,让我自己联系京东快递,京东快递回复快递只能由寄件人修改,两边都说有规定不处理

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