罗森IP购售后不处理赠品运输损坏
网友保保_ODIb1Mww
已完结
确认收货次日开始售后，提供完整开箱视频以及瑕疵照片，开始有电联反馈，但最终结果都是不处理，不退不换，根本没有保障消费者的权益，赠品本身也是订单购买的一部分，品控和售后的标准应该一视同仁，而且明显是运输造成的损伤，应该进行对应的处理。 换货补发或者退货。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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