罗森IP购购买联名产品为空盒且售后处理不当
网友保保_ShKlpqaU
处理中
我于2025年4月12日下午四点多在重庆市南岸区罗森便利店（五公里二店）购买了它们和世界之外联名的产品，因为它们的失误，导致我存在空盒（即什么都没有）的情况。在我据理力争之下（店家一直重复它们没有责任），让客服给我补发，客服承诺我3-5天解决，可是七天过去了，仍然没有任何下文，我再次拨打客服电话，承诺我周一处理。九天过去了，就在今天4月21日，周一上午十一点多到十二点，我正在参加一场很重要的会议，在我没接电话，并且挂断三四次电话之后，客服仍旧给我打电话，为什么知道他是客服呢？因为他给我发信息了，但是我当时无法做出回应，发信息之后，客服仍旧给我打电话，我有自己的事情要做，不是客服有空，所以我就必须遵照你的时间，为什么在我挂断三四次之后仍旧坚持骚扰我，意义不明。在我终于得空回复时，却得到了“等着吧”“你爱投诉不投诉”的回复，我希望店家按规矩处理这次事件，如果店员根本不在意被投诉，根本不在意这份工作，根本不觉得身为客户的我除了等待和接电话没有别的重要的事要做了，店长为什么要挽留这样的人。
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