罗森IP购：订单商品与描述不符，要求更换瑕疵卡片
网友保保_G58zDaUY
已完结
订单号：2201****2669，我在其购买了总价190.4块钱的威化饼，只有16盒威化饼和16张小卡，16张小卡中5张有巨大瑕疵实物和商品描述完全不符！要求售后并更换其中三张瑕疵最大的，罗森售后拒不处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
