与*台和司机就服务问题的纠纷
网友保保_Z6wsUX0m
我是7:40多分开始的订单，然后这个司机接到了我的订单，我是8.0几分上的车，但是那个司机没有让我确认上车，他那边也没有确认，然后就开始了行程，走了20多公里了，然后*台又给他推了一张距离，我出发地相接*的订单，司机要*了那张订单，然后又回去接新订单的乘客，我当时就明确表示反对，但是司机已无法拒绝订单为由，直接掉头回去，导致我多走了差不多有五六十公里，直接导致我的时间损失还有绕路路以及服务体验大幅打折，期间，司机还想和我聊天，威胁驾驶安全，相关的都有录音为证，我的距离，理论上乘坐时间不会超过一个半小时，但昨天我是8点钟上的车，我到差不多11点才回到，这期间对我的时间造成的损失，必须给补偿，以及对我坐那么久车所产生的身体上的损失，心理上的损失也得给补偿，并且道歉，这是*台的问题，加上司机的问题，而且我查看了我的订单显示未拼成，但为什么*台会给他新推一个订单？都额外去接人了，还没有拼成吗？，我联系客服，客服反馈了，只能给五元优惠券，这是非常不人性化的处理方式，想着能敷衍就敷衍过去，这不是客服应该有的态度。 我的要求有以下三条 第一，这次服务体验特别差，所以我要求此次订单全额退款，并且道歉 第二，由此耽误我的时间，我们就按茂名市最低时薪17.5来算，两个小时也就是35块钱进行赔偿 第三，对由此造成我生理上的不舒服以及心理上的不舒服进行补偿1元，金额虽小，但也要有 第四，这是司机的问题，加上*台的问题，为什么我会遭遇这个情况？希望*台会研究出来，并且针对性进行改善，我要求*台就后续改善情况向我反馈
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