12306*台重复订单退款不全

网友保保_w7C20K7j 2026-06-27

处理中

我要投诉12306*台，退款只退掉一单，另一单没给退，订单号：ER24****31 业务流水号：M20************61，请尽快给我退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-27 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 13:09:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-27 13:04:19

用户发起投诉

2026-06-27 13:04:01

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

37.5元

投诉编号：

101723506

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