未成年人未经监护人同意充值5200元要求全额退款
网友保保_Y2DAcqFZ
处理中
投诉对象：233乐园/蛋仔派对 诉求：全额退还未成年人私自充值费用XX元 事情经过：本人为未成年人，在家长不知情、未允许的情况下，自行操作手机在该*台多次充值购买游戏皮肤道具，合计消费5200元，充值全程无监护人许可。 依据未成年人网络消费相关法规，该充值行为无效，商家应当全额退款。我多次联系*台客服协商退款，对方推诿拖延，问题未得到解决。 现申请*台介入调解，要求商家一次性全额退还全部充值金额。
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