京东商城发错流量卡且否认发货

网友保保_0I4v6RPt 2026-06-27

处理中

我在26年6月21日在京东*台网络科技运营商专营店买个中国移动的流量卡，套餐每个月19元235G流量，后收到中国电信卡（深圳）套餐39元每个月30G的流量，找客服却说是我开的套餐59元，话审批不过关才精准寄个电信卡来，现在否认未发货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-27 22:15:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 22:15:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-27 22:13:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货作出处罚

涉诉金额：

0.1元

投诉编号：

101732327

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