携程拒免费改签2027年返程航班

网友保保_qzvllpue

审核中

我要投诉携程*台,我预定了2027年2.6-2.12杭州飞墨尔本机票四张,问题我预定的时候由于返程航班在凌晨0点多,导致我算错时间以为12号零点到达杭州是13号,付款成功后再次去看了下订单发现应该预定2027.2.13号0点的飞机回来这样才是对的,我立马三分钟内联系携程客服要求处理,客服直接拒绝要求我补五千多手续费才能换航班,我看了2.12返程跟2.13号返程都是同样的票价,直接给我免费改签不就行了,而且行程在明年,对*台也没有造成任何影响还是可以再次销售,而且国泰航空是24小时免费退改签,我也不要求退掉,我这个行程还是要去的,只需要给我返程推后一天

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像