携程隐瞒易斯达航空退票构成欺诈
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已完结
我于2026年5月24日在携程app预订两笔首尔往返济州岛的机票，在6月23日进行自愿退票，但携程订单显示无钱可退，但另一位同行人在她自己的订单上显示可以退首尔-济州岛的税费，在与客服沟通后，16:51分客服表示先对我的往返订单机票对航司进行退改落实，一小时后客服回复：我两笔订单中的首尔到济州岛行程进行税费退费，济州岛到首尔行程无钱可退。当日晚上23:00在我自行去韩国易斯达航空官网了解后，改航司对于机票退费是有相关退改，并非无钱可退，这表示我济州岛到首尔的退改签费用对我进行了隐瞒和欺*。“依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，经营者提供服务存在欺诈行为，应当退还全部可退款项，并按机票实付费用三倍支付惩罚性赔偿，三倍赔偿不足五百元按五百元计算。携程*台客服明知航司本票可退，仍谎称一分不退，刻意隐瞒退票规则，构成消费欺诈，请依法予以赔偿。”
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