QQ音乐自动续费未提前提醒扣款
网友保保_UhZEXD6G
处理中
本人于2026-06-21被腾讯音乐旗下QQ音乐自动续费扣费，*台在会员到期前未通过APP弹窗、短信、系统推送做任何醒目提前续费提醒，悄无声息完成扣款，违反《网络交易监督管理办法》第十八条自动续费需到期前5日显著提示的规定，侵害消费者知情权与自主选择权。 诉求：1、全额退还本次自动续费扣款；2、永久关闭账号自动续费功能；3、要求企业整改续费提醒机制。补充说明：登录QQ音乐的账号为会员账号，但本次30元自动续费扣款，是通过另一个微信绑定银行卡支付，两个账号不互通； 以下凭证是本人另外一个微信账户，同时9.9豪华绿钻是本人自己开通。
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