12306未告知误购退票规则致全额退款诉求

网友保保_1m2Ul7IL 2026-06-28

审核中

在不知道有误购退票的情况下退票，并未提前说明，要求全额退款，退还手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 01:16:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-28 01:13:51

用户发起投诉

2026-06-28 01:13:33

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101733813

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

12306火车票改签收取90元手续费不合理

已完结

2026-06-23