携程选座服务未履行且拒赔
网友保保_gKB0eq6V
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投诉事由:本人于2026年6月2日通过携程APP购买往返机票，并支付选座服务费631元。携程客服已明确承认系携程操作失误导致选座未成功，该服务完全未履行。携程现仅同意"退还差价"，拒绝合理赔偿。631元选座费属于高价增值服务，我完全未享受到任何服务，携程的行为已构成违约。且我的往返机票中后续航班尚未出行，存在同样风险。 携程电话拒绝沟通，擅自完结投诉。 诉求:全额退还选座费631元;依据《消费者权益保护法》第五十五条，赔偿额外损失1,000元;书面保证后续航班选座正常履行。
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