中国移动擅自多扣费两年拒不退赔
网友保保_Bv66g0Yp
处理中
本人在中国移动办理的手机号当时资费每个月129元，在我本人不知情的情况下连续两年，每个月多扣我20元，去年我多次找客服，石家庄客服退给我了300，还要不让我投诉，差的这个180元，就是不给我退，目前我手机号没有缴费，我多次打客服电话讨要多扣我的钱，客服拒不处理，今天我的诉求就是我要求赔偿给我500元话费，这两年来我从来不知道每个月扣149，因为我办理的套餐是每个月129，这次投诉如果还是赔偿，对于这件事我要找有关部门介入调查，中国移动不光这次，每次都会偷偷给客户加额外的钱，
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补充内容
因为是他们答应给我的额外的500元话费赔偿，但是如今半年了迟迟没有充值，后续我不但会找有关部门介入，我还会消掉这个卡！
用户补充投诉
补充内容
当我本人想携号转网的时候，石家庄的客服人员在电话对我语言威胁，态度恶劣，中间差的这180元，不但没有退给我，后来我多次打电话客服也不处理，我的诉求要求赔偿500元话费，我会到有关部门求助，介入调查！
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