号码无故停机且推诿处理要求销户退费

网友保保_NKAthLTE 2026-06-28

处理中

139****5981号码正常使用，4号无辜停机，多次反馈，不予理会，线上线下踢皮球，让去社区开证明，别人根本就不理，现要求销户退回剩余65余额，联系183****0206号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 11:30:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 11:30:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 11:27:52

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题强制停机服务态度差

投诉诉求：

退费销户

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101736621

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