列车停运致退票收手续费不合理

网友保保_r6sAVkLA 2026-06-28

审核中

列车停运，导致我坐不了车，收取的手续费不合理，导致我行程全部打乱，都买不到票了现在，是列车停运导致的我做不了车还要收我退票的钱。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 01:07:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-28 12:46:22

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

34.5元

投诉编号：

101737447

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