美团*台航班改签故障致被迫购高价票

网友保保_l8oqkFtG

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本人在美团*台购买东航机票,东航临时变更航班。*台改签通道出现系统故障,心仪南航航班无法改签或购买,我无奈只能购买祥鹏机票。购买祥鹏出票中再次进入*台又可以购买南航,要求退票买南航,*台以航司仅一次免费服务为由拒绝免手续费退票,客服推诿搪塞,存在霸王条款与服务故障,恳请监管核查整改。

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