韵达快递暴力运输致货物损毁拒赔
网友保保_44b7c451
处理中
我于5月22号讲快递通过韵达速递，韵达速递(华北海淀区车公庄服务部)发出。期间因为我在北京留续的问题托人代取，在6月20号我到达安庆并查看包裹发现纸箱大面积损毁暴力运输导致里面大部分货物损坏，其中几乎都是动漫周边产品。我第一时间向韵达快递发快递破损证明及开箱内物损坏证明，对面一开始很积极承认错误要我上报损坏金额及价值证明，在我发过去后两天开始哑火装*，直到我戳穿，对面瞬间开始扭捏推卸不认账，最后在我两通电话举报投诉下还恬不知耻要以快递费6倍的价格100余元打发我，我与他们纠缠4天未果。韵达未在寄件时醒目提示赔付上限格式条款，且破损系运输分拣不当重大过失导致，该限额条款依法无效。依据《快递暂行条例》27条，申请监管介入，责令韵达按货品实际价值4659元全额赔偿。对于商品价值的问题，我先是估价3000多元，因商品数量大，正常人都不可预计自己的收藏品被快递恶意损坏，后拿出所有商品的原订单交易凭证佐证实际价值总计4659，所有证据确凿无可抵赖，以这个理由推脱多次不解决问题无耻至极
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
