元气玛特盲盒概率不公示、霸王条款拒退款
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本人于2026.6.21，通过该*台订单（单号：20************************00、20*****************42）消费7元参与线上盲盒活动，经营者未清晰公示各档位商品精确抽取概率，刻意隐瞒低价值尺子类商品占比极高的核心信息，宣传展示高价值商品诱导下单；同时以“盲盒不退换”格式条款拒绝沟通退款，该条款属于排除消费者合法权利的无效霸王条款，违反《消费者权益保护法》第26条、《网络消费纠纷规定》相关要求，侵害公*交易权、知情权。 此前调解被珠海市横琴元气玛特互联网科技有限公司驳回，协商和解失败，现申请监管核查：1. 核查概率公示是否合规、宣传内容是否构成虚假/误导宣传；2. 责令全额退还消费金额7元；3. 核查并叫停无效格式条款，依法核查经营违规行为。 附证：活动宣传截图、抽选结果截图、客服拒绝退款聊天记录、前次调解处理回执截图。
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